Guide de l'utilisateur lær ugg støvler

Guide de l'utilisateur PrestaShop 1.6

PrestaShop propose une = interface compl=C3=A8te et intuitive, donnant acc=C3=A8s =C3=A0 des centain= es de fonctions standards que vous pouvez adapter ou personnaliser afin de = r=C3=A9pondre au mieux =C3=A0 vos besoins sp=C3=A9cifiques.

Ce guide = utilisateur vous aidera =C3=A0 vous familiariser avec toutes les fonctionna= lit=C3=A9s de PrestaShop. Il vous apprendra =C3=A9galement =C3=A0 g=C3=A9re= r efficacement votre site PrestaShop. Tandis que la majorit=C3=A9 du conten= u est destin=C3=A9e aux propri=C3=A9taires de boutique en ligne, le premier= chapitre sert d'introduction =C3=A0 l'interface utilisateur, ce qui peut s= e r=C3=A9v=C3=A9ler utile pour tous.

Vous pouvez poser vos questions = directement sur notre forum, http://www.prestashop.com/forums/

Chapitres de ce guide :

Formations officielles PrestaShop

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Le guide de l'utilisateur est un manuel d'utilisation pratique= du logiciel PrestaShop. Si vous voulez en savoir plus, PrestaShop propose = diff=C3=A9rentes sessions de formation. Elles sont disponibles pour tous ce= ux qui veulent se perfectionner et ma=C3=AEtriser le logiciel PrestaShop.

Nous proposons un catalogue de formations=C2=A0adapt=C3=A9es =C3=A0 vo= s besoins et =C3=A0 vos connaissances:

Formations pour les marchands

Apprenez =C3=A0 utilis= er la solution PrestaShop et ma=C3=AEtriser la mise en place et la gestion = de votre boutique en ligne.

Formation pour les agences web, d=C3=A9veloppeurs, int=C3=A9grateurs

Apprenez =C3=A0 ma=C3=AEtriser l=E2=80=99int=C3=A9gration et le d=C3= =A9veloppement sur PrestaShop.

Ce guide vous prendra par la main tout du long des = nombreux menus et fonctionnalit=C3=A9s d'une installation PrestaShop standa= rd. En plongeant dans PrestaShop, vous explorerez de nombreux r=C3=A9glages= et possibilit=C3=A9s, et la puissance de PrestaShop se r=C3=A9v=C3=A8lera = peu =C3=A0 peu =C3=A0 vous.

Vous pouvez aller plus loin qu'une instal= lation standard. En effet, par d=C3=A9faut votre boutique ne dispose que d'= un th=C3=A8me et d'une centaine de modules, mais vous pouvez installer de n= ombreux autres th=C3=A8mes et modules en fonction de vos besoins, afin d'am= =C3=A9liorer votre boutique et de le faire v=C3=B4tre.

Les cr=C3=A9at= eurs de th=C3=A8mes et de modules mettent leurs cr=C3=A9ations en ligne sur= le site PrestaShop Addons, =C3=A0 l'adresse http://addons.prestash= op.com/, qui est la seule place de march=C3=A9 PrestaShop officielle, o= =C3=B9 les propri=C3=A9taires de boutique peuvent trouver de nombreuses man= i=C3=A8res d'=C3=A9tendre et am=C3=A9liorer leur boutique.

L'inscript= ion est gratuite, et beaucoup d'excellents ajouts sont =C3=A9galement gratu= its. Parcourez les nombreuses cat=C3=A9gories, lancez une recherche sur un = mot-cl=C3=A9, puis achetez et t=C3=A9l=C3=A9chargez l'ajout de votre choix,= et installez-le sur votre boutique =E2=80=93 soit dans le dossier /m= odules de votre installation PrestaShop, soit dans le dossier = /themes .

Vous n'avez pas besoin d'=C3=AAtre un expert PrestaSh= op pour vous lancer =C3=A0 la recherche d'ajouts : vous pouvez d=C3=A8s mai= ntenant parcourir plus de mille modules et plus de 700 th=C3=A8mes, en vous= rendant sur http://addons.prestashop.com !

Se conn= ecter au back-office de PrestaShop

Dans ce guide utilisateurs, nous = utilisons "back-office" pour d=C3=A9signer le panneau d'administr= ation de votre installation de PrestaShop. Vous passerez la majeure partie = de votre temps sur ce panneau, car tout ce qui est affich=C3=A9 pour l'util= isateur est g=C3=A9r=C3=A9 directement depuis le back-office : ajout/modifi= cation/retrait de produits, gestion des transporteurs, cr=C3=A9ation de pac= ks et de bons d'achat, gestion du SAV, am=C3=A9lioration de la boutique, et= c.

Durant le processus d'installation, PrestaShop renomme le dossier = d'administration, de /admin =C3=A0 un nom unique pour votre bo= utique (par exemple, /admin7809 ), ceci pour des raisons de s= =C3=A9curit=C3=A9. Utilisez ce nom de dossier pour acc=C3=A9der =C3=A0 votr= e back-office, par exemple http://www.monprestashop.com/ad= min7809 .

=20 =20 Le changement de nom e= st fait automatiquement par PrestaShop. Faites attention =C3=A0 bien m=C3= =A9moriser le nom de ce dossier la premi=C3=A8re fois que vous acc=C3=A9dez= =C3=A0 l'administration !

Vous arriverez ainsi sur la page de connexion vers le panneau de contr= =C3=B4le de votre boutique.

Saisissez l'adresse e-mai= l et le mot de passe que vous avez choisi quand vous avez install=C3=A9 Pre= staShop. Cliquez sur "Se connecter", et vous serez dirig=C3=A9 ve= rs la page d'accueil du back-office, v=C3=A9ritable tableau de bord de votr= e boutique.

=C3=80 par= tir de cette =C3=A9tape, vous pouvez commencer =C3=A0 configurer votre bout= ique et proposer des produits =C3=A0 vos clients.

Lisez le chapitre s= uivant de ce guide, "Premiers pas avec PrestaShop 1.6", pour comp= rendre les diff=C3=A9rentes sections du back-office.

Contenu

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D=C3=A9couvrir la zone d'administration

= Vous avez install=C3=A9 PrestaShop 1.6, et =C3=AAtes connect=C3=A9 =C3=A0 v= otre back-office. Il vous faut maintenant prendre le temps de parcourir son= administration afin de comprendre ses messages et de savoir o=C3=B9 trouve= r une information sp=C3=A9cifique.

=20 =20

Le design de la zon= e d'administration a =C3=A9t=C3=A9 totalement revu pour la version 1.6 de P= restaShop, afin d'=C3=AAtre plus intuitif et ergonomique =E2=80=93 ainsi qu= e de mieux fonctionner sur les terminaux mobiles.

Bien que la majorit= =C3=A9 des pages et options de la 1.5 est toujours l=C3=A0 o=C3=B9 vous pou= vez vous attendre =C3=A0 la trouver, il vous faudra sans doute passer par u= ne phase d'apprentissage.

Nous avons cr=C3=A9=C3=A9 ce chapitre afin de vous aider lors de cette d= =C3=A9couverte de l'interface d'administration de PrestaShop. Elle a =C3=A9= t=C3=A9 con=C3=A7ue pour =C3=AAtre plus ergonomique et plus simple d'utilis= ation, mais restez conscients que vous devriez lire tous les chapitres du g= uide utilisateur pour comprendre pleinement votre nouvel outil e-commerce !=

Pr=C3=A9sentation de l'interface principale

Prenez le temps d'appr=C3=A9hender le tableau de bord =E2=80=93 c'est =C3= =A0 dire, la premi=C3=A8re page que vous voyez en vous connectant au back-o= ffice. Non seulement vous donne-t-elle un r=C3=A9sum=C3=A9 de tout ce que v= ous devez savoir sur votre boutique =C3=A0 un instant T, avec des liens ver= s les pages les plus utiles, mais par ailleurs, en tant que nouvel utilisat= eur de PrestaShop, elle vous donne quelques conseils =C3=A0 propos de r=C3= =A9glages auxquels vous devez faire attention.

=20 =20

L'interface d'admin= istration de PrestaShop a =C3=A9t=C3=A9 repens=C3=A9e en version 1.6.1.0, p= our davantage de lisibilit=C3=A9 et une plus grande facilit=C3=A9 d'utilisa= tion.

Voici ce que =C3=A0 quoi elle ressemble pour les versions 1.6.0= .0 =C3=A0 1.6.1.0 :

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=C2=A0

La barre sup=C3=A9rieure

En haut de la page se trouve une barre sombre contenant une poign= =C3=A9e de liens et informations :

Les menus

Lors de vos activit=C3=A9s quotidiennes d'administrat= eur de boutique, vous aurez r=C3=A9guli=C3=A8rement =C3=A0 parcourir les no= mbreuses pages et options du back-office.

=20 =20

Par d=C3=A9faut, le= syst=C3=A8me de menu de PrestaShop 1.6 est affich=C3=A9 sur le c=C3=B4t=C3= =A9 gauche de la page. Vous pouvez le faire s'afficher en haut de la page e= n utilisant l'option "Orientation du menu principal du back-office&quo= t; dans votre page de pr=C3=A9f=C3=A9rence utilisateur, (=C3=A0 laquelle vo= us pouvez acc=C3=A9der via le lien qui porte votre nom dans la barre sup=C3= =A9rieure).

Que ce soit au format= horizontal au vertical, le contenu de chaque menu est affich=C3=A9 quand l= a souris survole le titre du menu, r=C3=A9duisant ainsi la n=C3=A9cessit=C3= =A9 de charger de nouveaux =C3=A9crans juste pour acc=C3=A9der aux options = d'un menu.

En plus de cela, le format vertical peut =C3=AAtre r=C3=A9= duit pour n'afficher que ses ic=C3=B4nes, en cliquant sur l'ic=C3=B4ne de &= quot;lignes parall=C3=A8les" qui se trouve en bas.

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Chaque menu correspond =C3=A0 un ensemble donn=C3=A9 = de t=C3=A2ches :

Ce sont l=C3=A0 les menus par d=C3=A9faut. Notez que des modules = peuvent ajouter de nouveaux menus, de nouvelles pages aux menus existants, = ou de nouvelles options aux pages existantes.

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Par ailleu= rs, un menu n'est disponible que si une option est mise en place :

Tous les menus par d=C3=A9faut, dont celui de gestion ava= nc=C3=A9e des stocks, sont expliqu=C3=A9s en d=C3=A9tail dans ce guide de l= 'utilisateur.

Les boutons

Un g= rand nombre de pages de l'administration utilisent des boutons de mani=C3= =A8re r=C3=A9guli=C3=A8re, que ce soit en haut ou en bas de l'=C3=A9cran. P= ar exemple, la page de cr=C3=A9ation/modification d'un produit peut avoir j= usqu'=C3=A0 8 boutons.

Plus que de simples raccourcis, ils ouvrent de r=C3=A9elles fonctionnalit= =C3=A9s que vous utiliserez souvent.

Les boutons disponibles varient grandement en fonction du co= ntexte. De fait, deux pages peuvent ne pas avoir le m=C3=AAme jeu de bouton= s. Cela =C3=A9tant, il y en a certains que vous verrez souvent :

Le bouton "modules recommand=C3=A9s" vous permet de voir= les modules qui s'appliquent au contexte en cours. Par exemple, la page de= s transporteurs affiche les modules de la cat=C3=A9gorie de modules "T= ransporteurs & logistique". Cela se r=C3=A9v=C3=A8le tr=C3=A8s uti= le pour rapidement trouver le module =C3=A0 installer et =C3=A0 configurer = pour obtenir un certain r=C3=A9sultat.

La plupart des formulaires du back-office sont valid=C3=A9= =C3=A0 l'aide bouton en bas de l'=C3=A9cran :

Les= tableaux pr=C3=A9sentant des listes (de produits, commandes, clients, etc.= ) ont leur propres boutons pour g=C3=A9rer les =C3=A9l=C3=A9ments list=C3= =A9s :

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L'aide contextuelle

Depuis la version 1.6.0.7 de PrestaShop, la= documentation du logiciel est directement int=C3=A9gr=C3=A9e dans l'interf= ace du logiciel : en cliquant sur le bouton "Aide" depuis n'impor= te quel page du back-office, l'interface principale se r=C3=A9duit en large= ur pour pouvoir afficher une nouvelle colonne sur la droite, contenant la d= ocumentation de cette partie du back-office.

Un nouveau clic sur le b= outon "Aide" referme la colonne d'aide contextuelle. Si vous ne f= ermez pas la colonne d'aide, PrestaShop comprendra que vous voulez qu'elle = s'affiche sur toutes les pages du back-office, et maintiendra donc la colon= ne ouverte tant que vous ne l'aurez pas ferm=C3=A9e.

=20 =20

Si la zone d'affichage du navigateur web est inf=C3=A9rieure =C3= =A0 1220 pixels de large, alors PrestaShop ouvrira la documentation context= uelle dans une nouvelle fen=C3=AAtre de navigateur plut=C3=B4t que de r=C3= =A9duire l'espace d=C3=A9di=C3=A9 =C3=A0 l'interface principale.

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En bas de la colonne d'aide, un petit formulaire vous permet d'indiquer = =C3=A0 l'=C3=A9quipe de PrestaShop si cette aide vous a =C3=A9t=C3=A9 utile= . Donnez une note =C3=A0 la page d'aide en cliquant sur l'un des 5 niveaux = de satisfactions. Si vous cliquez sur l'un des deux niveaux les plus bas, P= restaShop ouvrira un court formulaire vous permettant de pr=C3=A9ciser vos = pens=C3=A9es. Vous pouvez soit le remplir et cliquez sur le bouton "Va= lider", soit fermer le formulaire en cliquant sur la croix, ce qui env= erra simplement votre note =C3=A0 notre serveur.

Le tableau de bord

Expl= orons maintenant le contenu du tableau de bord lui-m=C3=AAme. Il peut para= =C3=AEtre encombr=C3=A9 au nouvel utilisateur, mais vous d=C3=A9couvrirez v= ite qu'il offre un excellent r=C3=A9sum=C3=A9 des activit=C3=A9s quotidienn= es de votre boutique d'un coup d'oeil.

Le tableau de bord est divis= =C3=A9 en 4 zones : une barre horizontale, et trois colonnes.

Mode d=C3=A9mo

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Par d=C3=A9faut, le= tableau de bord utilise des fausses donn=C3=A9es pour vous permettre de vo= ir comment les donn=C3=A9es statistiques sont affich=C3=A9es.

Lorsque= vous utilisez PrestaShop sur une vraie boutique, vous devez d=C3=A9sactive= r ces fausses donn=C3=A9es pour utiliser vos vraies donn=C3=A9es : d=C3=A9s= activez le "Mode d=C3=A9mo" en haut =C3=A0 droite de l'=C3=A9cran= .

La b= arre horizontale

En haut du tableau de bord se trouve une simple bar= re qui vous permet de choisir la p=C3=A9riode de temps utilis=C3=A9e pour a= fficher les statistiques du tableau de bord.

Trois jeux d'options son= t disponibles :

  • Ce jour, ce mois, cette ann=C3=A9e.
  • Jour= , mois ou ann=C3=A9e pr=C3=A9c=C3=A9dent(e).
  • Une date pr=C3=A9cise = (le bouton =C3=A0 droite, qui ouvre un s=C3=A9lecteur de date).
Le choix d'une option met =C3=A0 jour tous les blocs de contenu qui se tro= uvent sur le tableau de bord, afin que les donn=C3=A9es qu'ils affichent co= rrespondent =C3=A0 cette p=C3=A9riode seule. Les blocs qui ne pr=C3=A9sente= nt pas de statistiques ne sont pas mis =C3=A0 jour.

Pour choisir une = p=C3=A9riode de temps, vous pouvez soit cliquez sur le premier puis le dern= ier jour de cette p=C3=A9riode dans le calendrier (l'ordre des jours n'est = pas important), ou vous pouvez saisir les dates au format AAAA-MM-JJ dans l= es champs textuels. Cliquez sur "Appliquer" pour voir le tableau = de bord se mettre =C3=A0 jour en fonction de vos r=C3=A9glages.

Vous pouvez =C3=A9galement comparer deux p=C3=A9riodes = de temps en cochant la case "Comparer avec". S=C3=A9lectionnez la= seconde p=C3=A9riode comme vous l'avez fait pour la premi=C3=A8re (les deu= x peuvent se superposer), puis cliquez sur "Appliquer".
Lors= que vous comparer deux p=C3=A9riodes, certains des blocs de contenu sera mi= s =C3=A0 jour pour indiquer l'=C3=A9volution des donn=C3=A9es (voir par exe= mple le bloc "Tableau de bord", qui pr=C3=A9sente les donn=C3=A9e= s du module Dashboard Trends).

La colonne de gauche

Par d=C3=A9faut, cette colonn= e pr=C3=A9sente les donn=C3=A9es du module Dashboard Activity, qui rend les= principaux chiffres tir=C3=A9s de votre base de donn=C3=A9es accessibles e= n un clin d'oeil :

  • Les visiteurs durant les 30 derni=C3=A8res mi= nutes.
  • Les paniers actifs durant les 30 derni=C3=A8res minutes.
  • Les commandes en attente, les demandes de retour/=C3=A9change, les pan= iers abandonn=C3=A9s et les produits =C3=A9puis=C3=A9s.
  • Les notific= ations de nouveaux messages, de nouvelles questions li=C3=A9es =C3=A0 une c= ommande et de nouveaux commentaires de produits.
  • Les nouveaux clien= ts et nouvelles inscriptions =C3=A0 la newsletter.
  • Les statistiques= de trafic : visites, visiteurs uniques, sources de trafic et liens directs= .

La colonne centrale

C'est dans la colonne centrale que l'appel= lation de "tableau de bord" prend toute son importance : cette zo= ne du tableau de bord vous pr=C3=A9sente les chiffres les plus importants r= elatifs aux activit=C3=A9s quotidiennes de votre site, accompagn=C3=A9s d'u= n graphique des ventes et d'une liste des derni=C3=A8res commandes. Chaque = fois que vous vous connectez =C3=A0 l'administration de votre boutique, vou= s chercherez surtout =C3=A0 voir l'=C3=A9volution de ces courbes. C'est ici= que vous prendre le pouls de votre boutique.

Par d=C3=A9faut, il y a trois blocs de contenu dans= cette colonne, qui sont g=C3=A9r=C3=A9s par des modules :

  • Tableau de bord = (module Dashboard Trends). C'est le principal bloc d'information du tableau= de bord. Avec ses graphiques vari=C3=A9s, il vous aide vraiment =C3=A0 voi= r si la direction que prend votre boutique est la bonne ou non. Cliquez sur= l'un des types de graphique pour l'afficher. Par ailleurs, lorsque vous co= mparez deux p=C3=A9riodes de temps, il affiche l'=C3=A9volution de chaque c= hiffre en pourcentage. Survolez le graphique avec votre souris pour en voir= les d=C3=A9tails.

    En cliquant s= ur son ic=C3=B4ne de configuration (en haut =C3=A0 droite), un panneau s'ou= vre o=C3=B9 vous pouvez configurer les divers frais de votre boutique (frai= s bancaire, co=C3=BBt d'exp=C3=A9dition, h=C3=A9bergement, etc.) afin de mi= eux indiquer vos tendances.
  • Votre pr=C3=A9vision (= module Dashboard Goals). Ce bloc vous pr=C3=A9sente les objectifs que vous = vous =C3=AAtes fix=C3=A9s pour les mois =C3=A0 venir, et la mani=C3=A8re do= nt votre boutique parvient =C3=A0 s'y comparer. Survolez le graphique avec = votre souris pour en voir les d=C3=A9tails.

    En= fonction de vos r=C3=A9sultats mensuels, vous devriez mettre =C3=A0 jour v= os objectifs =C3=A0 venir. Vous pouvez configurer vos objectifs dans le for= mulaire de configuration du bloc (en haut =C3=A0 droit du bloc), et indique= r vos attentes mois apr=C3=A8s mois en termes de trafic, de taux de convers= ion, et de valeur panier moyenne. La colonne "Ventes" sera mise = =C3=A0 jour en fonction des objectifs des autres colonnes (par exemple, pou= r 1000 visiteurs avec un taux de conversion de 2% et un panier moyen de 10= =E2=82=AC, vous devriez obtenir 1000*(2/100)*10 =3D 200=E2=82=AC) Vous pouv= ez modifier la devise dans la page "Devises" du menu "Locali= sation".
  • Produits et=C2=A0 ventes (module Das= hboard Products). Ce bloc vous pr=C3=A9sente un tableau des derni=C3=A8res = commandes et un classement de vos produits : meilleures ventes, produits le= s plus vus, et meilleures recherches (au sein de votre boutique, pas depuis= les moteurs de recherche).

    Vous pouvez configurer le nombre d'=C3=A9l=C3=A9ment =C3=A0 afficher pour= chaque tableau en ouvrant le bloc de configuration du bloc.

La colonne= de droite

Cette derni=C3=A8re colonne est informative : elle vous d= onne des nouvelles de PrestaShop.com, des notifications quand une nouvelle = version de PrestaShop est disponible, et des liens utiles.

Elle compr= end =C3=A9galement un bloc "Mode d=C3=A9mo", qui permet d'annuler= les donn=C3=A9es de test utilis=C3=A9es par d=C3=A9faut dans le Tableau de= bord, et d'utiliser vos propres donn=C3=A9es (r=C3=A9cup=C3=A9r=C3=A9es pa= r le syst=C3=A8me de statistiques de PrestaShop).

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R=C3=A9ordonner les =C3=A9l=C3=A9m=C3=A9nts

Sur votre Tab= leau de bord, vous avez la possibilit=C3=A9 de changer l'ordre des =C3=A9l= =C3=A9ments affich=C3=A9s dans chacune des colonnes (gauche et centrale, vo= ir ci-dessus). C'est notamment utile si vous utilisez des modules additionn= els ou si vous vous concentrez sur des statistiques qui ne sont pas en prem= i=C3=A8re position.

Pour changer cet ordonnancement, suivez ces =C3= =A9tapes :

  • Allez =C3=A0 Modules et Services / Positions
  • S=C3=A9lectionnez "Montrer : Tous les modules= "
  • Cochez la case "Afficher les points d'= accroche invisibles"
  • Dans le champ de recherche "= ;Rechercher un point d'accroche" entrez "dashboardZoneOne= " pour la colonne de gauche ou "dashboardZoneTwo= " pour la colonne centrale

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=C2=A0

Maintenant vous avez les diff=C3=A9rents =C3=A9= l=C3=A9ments accroch=C3=A9s =C3=A0 la colonne de gauche / centrale.

P= our changer ces =C3=A9l=C3=A9ments de position, vous pouvez les d=C3=A9plac= er en drag and drop ou alors en cliquant sur les petites fl=C3=A8ches =C3= =A0 c=C3=B4t=C3=A9 du logo, comme montr=C3=A9 ci-dessous :

=C2=A0

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Contenu

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  • = Premiers pas avec PrestaShop 1.6
    • = D=C3=A9sactiver votre boutique
    • Effacer le contenu de la boutique par d=C3=A9faut
    • Configurer les informations de votre boutique
      • R=C3=A9glages de base de la boutique
      • Langues d= e la boutique
      • Informations sur les employ=C3=A9s
    • Configurer les m=C3=A9thodes de paiement
    • Configu= rer le transport
    • Choisi= r votre th=C3=A8me
    • Choisir vos= modules
    • Cr=C3=A9er des produits et des cat=C3=A9gories de p= roduits
    • C= r=C3=A9er du contenu statique
    • Construir= e votre menu
    • Activez = votre boutique

Premiers pas avec PrestaShop 1.6

Il vous faut prendre le temps d= e vous assurer que toutes les fonctionnalit=C3=A9s de votre future boutique= sont bien en place, valid=C3=A9es et pr=C3=AAtes =C3=A0 prendre vos premi= =C3=A8res commandes.

PrestaShop facilite grandement la cr=C3=A9ation = d'une boutique en ligne, mais pas au point de pouvoir se mettre =C3=A0 vend= re des produits d=C3=A8s les premi=C3=A8res minutes suivant l'installation = : ici, vous avez affaire =C3=A0 des produits, des clients, et surtout =C3= =A0 un r=C3=A9el =C3=A9change de devises, qui devront circuler de vos clien= ts vers votre compte bancaire. De toute =C3=A9vidence, vous pr=C3=A9f=C3=A9= reriez qu'aucune faille ne vienne emp=C3=AAcher les transactions d'=C3=AAtr= e valid=C3=A9es, les produits d'=C3=AAtre trouv=C3=A9s dans votre entrep=C3= =B4t et envoy=C3=A9s =C3=A0 vos clients sans erreur, ou m=C3=AAme que quoi = que ce soit d'inattendu n'arrive sans que vous ne soyez tenu au courant.

PrestaShop est un outil tr=C3=A8s complet, et l'=C3=A9tendue des possib= ilit=C3=A9s peut sembler =C3=A9crasante. Nous avons cr=C3=A9=C3=A9 ce chapi= tre afin de vous aider =C3=A0 r=C3=A9aliser les principales actions =C3=A0 = mettre en place pour pr=C3=A9parer votre boutique =C3=A0 son grand lancemen= t. Beaucoup de choses peuvent =C3=AAtre faites avant l'ouverture des ventes= , mais ces =C3=A9tapes sont essentielles pour n'importe quel type de boutiq= ue.

D=C3=A9sactiver votre boutique

Nous allons partir du principe que v= ous venez tout juste d'installer PrestaShop, et comptez l'utiliser en mode = monoboutique.

D=C3=A9sactiver votre boutique signifie que vous serez = le seul =C3=A0 y avoir acc=C3=A8s tout du long de votre mise en place du si= te : changer le th=C3=A8me, installer des modules, ajouter des produits et = r=C3=A9gler leurs prix et les taxes, configurer des transporteurs... Cette = op=C3=A9ration s'appelle "la mise en maintenance de la boutique."=

Dans votre back-office, rende= z-vous dans la page "Pr=C3=A9f=C3=A9rences / Maintenance". Il con= tient deux r=C3=A9glages :

  • Activer la boutique.= Choisissez "Non", et l'accueil de votre site affichera la page d= e maintenance =C3=A0 vos visiteurs, qui indique simplement que votre site s= era bient=C3=B4t de retour.
  • IP de maintenance. C'e= st ici que vous devez saisir votre propre adresse IP, afin de toujours pouv= oir acc=C3=A9der =C3=A0 votre boutique et parcourir les pages, pour v=C3=A9= rifier que tout est bien en place. Cette option doit =C3=AAtre remplie =C3= =A0 chaque fois que vous mettez votre boutique en mode de maintenance, =C3= =A9tant donn=C3=A9 que vous aurez toujours besoin de vos pages publiques po= ur v=C3=A9rifier que tout es bien en place.
=20 =20

Si vous avez d=C3= =A9j=C3=A0 mis en place votre th=C3=A8me et vos produits, vous pouvez simpl= ement passer votre boutique en mode Catalogue. Ainsi, vos visiteurs pourron= t parcourir les pages de votre boutique, mais aucun prix ne sera affich=C3= =A9, et ils ne pourront rien acheter tant que vous ne serez pas sorti du mo= de Catalogue.

Pour activer le mode Catalogue, rendez-vous dans la pag= e "Pr=C3=A9f=C3=A9rence / Produits", dont c'est le premier r=C3= =A9glage.

Effacer le contenu de la boutique par d=C3=A9faut

L'install= ation par d=C3=A9faut de PrestaShop comprend une poign=C3=A9e de produits, = pour la plupart des produits Apple accompagn=C3=A9 d'accessoires tiers. Leu= r seul int=C3=A9r=C3=AAt est de vous permettre d'explorer et comprendre la = mise en place d'une boutique fonctionnelle. Apr=C3=A8s avoir appris les sub= tilit=C3=A9s des liens entre produits, cat=C3=A9gories, commandes et client= s, vous devriez effacer tout ce contenu initial afin de partir d'une base s= aine et propre.

Vous devez donc ef= facer toutes les donn=C3=A9es par d=C3=A9faut, c'est =C3=A0 dire :

    les produits et leurs...
    • cat=C3=A9gories
    • attributs
    • caract=C3=A9ristiques
    • marques
    • fournisseurs
    • sc=C3= =A8nes
    • tags
  • les commandes
    • les messages li= =C3=A9s aux commandes
  • les clients
    • leurs paniers
  • les transporteurs
    • les tranches de prix
    • les t= ranches de poids
  • Les infos de contact et les magasins (= =C3=A0 effacer ou =C3=A0 adapter aux besoins de la boutique)
  • les pa= ges de contenu CMS (=C3=A0 effacer ou =C3=A0 adapter aux besoins de la bout= ique)

Cela supposerait que vous ayez =C3=A0 parcourir les nombr= eux =C3=A9crans du back-office et supprimer votre contenu sur chaque =C3=A9= cran, mais il y a une m=C3=A9thode bien plus facile :

  1. Allez dans= la page "Modules > Modules",
  2. Trouvez le module "= Nettoyage de la base de donn=C3=A9es" (Database Cleaner) et cliquez su= r son bouton "Installation",
  3. Vous =C3=AAtes imm=C3=A9diat= ement envoy=C3=A9 sur sa page de configuration (si ce n'est pas le cas, cli= quez sur son bouton "Configuration"),
  4. Lisez et acceptez l= 'avertissement, puis cliquez sur le bouton "Effacer le catalogue"= : il supprimera t rbihkqjz. a prova de águaous vos produits et vos attributs, vos fabricants, etc.
  5. Lisez et acceptez l'avertissement, puis cliquez sur le bouton "= Effacer les commandes et clients" : il supprimera toutes vos clients e= t leurs commandes, paniers, etc.
  6. Cliquez sur le bouton "V=C3= =A9rifier et corriger" pour r=C3=A9tablir les contraintes d'int=C3=A9g= rit=C3=A9 de votre base de donn=C3=A9es,
  7. Cliquez sur le bouton &quo= t;Nettoyer et optimiser" pour r=C3=A9organiser le stockage physique de= s donn=C3=A9es de vos tables et les index de donn=C3=A9es associ=C3=A9es, a= fin de r=C3=A9duire l'espace de stockage et am=C3=A9liorer l'efficace de le= cture/=C3=A9criture lors de l'acc=C3=A8s aux tables.

VOS MODIFI= CATIONS SONT D=C3=89FINITIVES. Assurez-vous de ne cliquez sur ces boutons q= ue si vous souhaitez vraiment effacer le contenu par d=C3=A9faut de votre b= ase de donn=C3=A9es.

Configurer les informations de votre boutique=

Maintenant que vous disposez d'une boutique propre, vous pouvez com= mencer =C3=A0 en prendre possession, et cela implique de tout mettre =C3=A0= votre go=C3=BBt, =C3=A0 commencer par vos informations personnelles et vos= pr=C3=A9f=C3=A9rences.

R=C3=A9glages de base de la boutique

Vous de= vriez faire attention aux r=C3=A9glages suivants, qui sont importants car i= ls ont un impact direct sur le front-office, et donc que vos clients les vo= ient.

=20 =20

Certains de ces r= =C3=A9glages n=C3=A9cessitent que vous configuriez un module plut=C3=B4t qu= e de changer les pr=C3=A9f=C3=A9rences de PrestaShop.

Un module se co= nfigure tr=C3=A8s facilement :

  1. Allez dans le menu "Modules&= quot;.
  2. Saisissez le nom du module (ou m=C3=AAme une partie) dans le= moteur de recherche des modules. Les r=C3=A9sultats devraient s'afficher d= =C3=A8s que vous saisissez des lettres.
  3. Une fois que vous avez trou= v=C3=A9 le bon module, cliquez sur son bouton "Configurer", et su= ivez les instructions.

Pour chaque module pr=C3=A9sent=C3=A9 ic= i, vous devriez lire leur documentation pour avoir plus d'information.

R=C3=A9glage

Description

Emplacement dans le back= -office

Nom de la boutique

D=C3=A9finit votre marque, notamment a= upr=C3=A8s des moteurs de recherche.

= Menu "Pr=C3=A9f=C3=A9rences", page "Coordonn=C3=A9es & m= agasins", puis dans la section "Coordonn=C3=A9es", modifiez = le champ en question.

Logo d= e la boutique

D=C3=A9finit votre marq= ue visuellement. Le logo par d=C3=A9faut se lit "YourLogo" pour v= ous pousser =C3=A0 utiliser le v=C3=B4tre.
Affich=C3=A9 en haut =C3=A0= gauche de toutes les pages de la boutique, ainsi que sur vos factures et v= os e-mails automatiques.

Menu "P= r=C3=A9f=C3=A9rences", page "Th=C3=A8mes", section "App= arence", puis changez les diff=C3=A9rents logos.

Devise par d=C3=A9faut de la boutique

La monnaie dans laquelle vous allez saisir les p= rix par d=C3=A9faut de vos produits.

= Menu "Localisation", page "Localisation", section "= ;Configuration".
Si la devise n'est pas disponible, vous devez en= premier lieu importer le pack de localisation de son pays : utilisez l'out= il "Importer le pack de localisation" de cette m=C3=AAme page.

Informations du SAV

Un bloc pr=C3=A9sentant le num=C3=A9ro de t=C3= =A9l=C3=A9phone votre service client=C3=A8le et un bouton permettant de vou= s envoyer un mail.
Affich=C3=A9 sur le front-office, dans la colonne = de droite.

Module "Bloc contact&= quot;.

Informations de conta= ct / Informations sur la soci=C3=A9t=C3=A9

Un bloc pr=C3=A9sentant votre adresse de contact,=C2=A0le num=C3=A9ro= de t=C3=A9l=C3=A9phone votre service client=C3=A8le et un lien permettant = de vous envoyer un mail.
Affich=C3=A9 dans le pied de page.

Module "Bloc informations de contact"= ;.

Publicit=C3=A9

Un bloc pr=C3=A9sentant une image avec un lien = vers un autre site.
Affich=C3=A9 dans la colonne de gauche.

Module "Bloc publicit=C3=A9s".

Carrousel d'images (slider)

Le carrousel d'image pr=C3=A9sente plusieur= s images qui d=C3=A9filent l'une apr=C3=A8s l'autre. C'est une signature vi= suelle forte de votre boutique et de vos produits.
G=C3=A9n=C3=A9ralem= ent plac=C3=A9 au centre de la page d'accueil.

Module "Carrousel d'image (slider)".

Page CMS

Il s'agit des pages statiques, telles que les pages "=C3=80 propos&qu= ot;, "Livraison", "Mentions l=C3=A9gales", "Condit= ions g=C3=A9n=C3=A9rales de vente" et "Paiement s=C3=A9curis=C3= =A9". La plupart d'entre elles ont un contenu par d=C3=A9faut, que vou= s devez adapter =C3=A0 vos besoins ; d'autres sont vides, et vous devez ajo= uter votre propre texte.
Affich=C3=A9es dans le bloc "Information= " de la colonne de gauche, et dans la zone "Informations" du= pied de page.

Menu "Pr=C3=A9f= =C3=A9rences", page "CMS", puis modifiez et cr=C3=A9ez des p= ages selon vos besoin.

R=C3=A9s= eaux sociaux Un bloc pr=C3=A9sentant trois l= iens : la page Facebook de votre soci=C3=A9t=C3=A9, le compte Twitter de vo= tre soci=C3=A9t=C3=A9, et le flux RSS du blog (ou site d'actualit=C3=A9s) d= e votre soci=C3=A9t=C3=A9.
Par d=C3=A9faut, tous ces liens sont ceux d= e la soci=C3=A9t=C3=A9 PrestaShop. Il est donc important d'indiquer les v= =C3=B4tres.
Affich=C3=A9s dans la section "Nous suivre" du p= ied de page. Module "Bloc social".= Menu principal

Le haut du th=C3=A8me par d=C3= =A9faut utilise un menu pour indiquer les cat=C3=A9gories que le visiteur p= eut parcourir, ainsi que des liens vers d'autres adresses web =E2=80=93 par= exemple, l'installation par d=C3=A9faut a un lien "Blog" qui ren= voie vers le blog de PrestaShop.

Module "Menu Haut horizontal". Contenu de la page d'accueil

Le th=C3=A8me par d=C3=A9faut contient beaucou= p de contenu d'exemple : textes, images, liens, etc. Si vous souhaitez util= iser ce th=C3=A8me pour votre propre boutique au lieu d'installer le v=C3= =B4tre, vous devriez faire en sorte d'enlever avant tout ce contenu par d= =C3=A9faut.

Module &quo= t;Configurateur du th=C3=A8me" : ce module g=C3=A8re beaucoup de chose= s sur votre th=C3=A8me. Il permet principalement d'activer/d=C3=A9sactiver = des fonctionnalit=C3=A9s (boutons de partage, banni=C3=A8re sup=C3=A9rieure= , logos de paiement, etc.), et, plus important encore, il vous permet d'ajo= uter ou changer les images de votre page d'accueil.

Module "Bloc= CMS d'information client" : ce module vous aider =C3=A0 g=C3=A9rer le= s deux derniers blocs en bas de la page d'accueil, juste avant le pied de p= age : le bloc "Livraison gratuite" et celui avec le contenu perso= nnalis=C3=A9..

Ce sont l=C3=A0 les mo= difications =C3=A0 faire qui sont les plus visibles sur votre front-office = =E2=80=93 au moins pour le th=C3=A8me par d=C3=A9faut.
La colonne &quo= t;Emplacement" vous permet de savoir o=C3=B9 trouver l'interface perme= ttant de modifier ces aspects de votre boutique. Ce guide de l'utilisateur = vous donnera plus de d=C3=A9tail sur chaque interface.

Langues de la boutique

Pr= estaShop peut fonctionner dans de nombreuses langues, =C3=A0 la fois c=C3= =B4t=C3=A9 client et c=C3=B4t=C3=A9 administration. D=C3=A8s que plus d'une= langue est activ=C3=A9e dans le back-office, chaque champ textuel du back-= office est accompagn=C3=A9 d'une ic=C3=B4ne de drapeau, qui indique la lang= ue actuelle, et sur lequel vous pouvez cliquer pour ins=C3=A9rer le contenu= de ce champ dans une autre langue.

P= ar d=C3=A9faut, PrestaShop n'est install=C3=A9 qu'avec deux langues : celle= utilis=C3=A9e lors de l'installation, et le fran=C3=A7ais. Vous pouvez fac= ilement en ajouter d'autres : dans le menu "Localisation", choisi= ssez la page "Langues". Celle-ci s'ouvre avec un tableau des lang= ues disponibles.

La langue actuellement= activ=C3=A9e est indiqu=C3=A9 avec une coche verte, tandis que les autres = ont une croix rouge. Cliquez sur n'importe quelle de ces croix rouges pour = activer la langue correspondante.

=20 =20

Vous pouvez activer= toutes les langues disponibles si vous estimez que votre boutique en a bes= oin, mais gardez en m=C3=A9moire que vous devrez traduire votre contenu pou= r toutes les langues disponibles : nom du produit, description, tags, nom d= e cat=C3=A9gorie, contenu statique (CMS), r=C3=A9glages de modules, etc.

Vous pouvez facilement importer de nombreuses autres langues en passant = par la page "Localisation / Localisation", puis les activer en pa= ssant par la page "Localisation / Langues".

Informations sur les = employ=C3=A9s

Si des personnes vous aident =C3=A0 g=C3=A9rer votre b= outique, qu'il s'agisse de votre conjoint, d'amis ou d'employ=C3=A9s pay=C3= =A9s, il vous faut leur cr=C3=A9er un compte personnel d'administration, ne= serait-ce que pour savoir qui a lanc=C3=A9 une action donn=C3=A9e (prise d= e commande, par exemple). L'autre avantage est que vous pouvez leur cr=C3= =A9er des profils pr=C3=A9cis, avec des droits d'acc=C3=A8s pr=C3=A9cis pou= r les pages d'administration : par exemple, il se peut que vous pr=C3=A9f= =C3=A9riez limiter l'acc=C3=A8s =C3=A0 vos statistiques, vos factures ou vo= s paiements.
Vous pouvez cr=C3=A9er autant de profils que n=C3=A9cessa= ire.

Pour cr=C3=A9er un compte d'employ=C3=A9", allez dans le me= nu "Administration", ouvrez la page "Employ=C3=A9s", et= cliquez sur le bouton "Cr=C3=A9er". Donnez-lui un nom, comme &qu= ot;Martin Dupont" ou "Responsable commandes", et enregistrez= le compte.
Un profil peut =C3=AAtre utilis=C3=A9 par autant de compte= s que n=C3=A9cessaires =E2=80=93 mais nous vous recommandons d'en cr=C3=A9e= r un par personne.

Maintenant que l'employ=C3=A9 dispose d'un compte = personnel, vous pouvez lui assigner un profil avec des permissions sp=C3=A9= cifiques, r=C3=A9serv=C3=A9es aux activit=C3=A9s de ce compte. Par d=C3=A9f= aut, un nouveau profil ne peut pas faire grand-chose. Il vous revient de fa= ire les r=C3=A9glages pr=C3=A9cis qui correspondent aux besoins quotidiens = de ce profil. Cela peut s'av=C3=A9rer laborieux, mais c'est n=C3=A9cessaire= .
Pour assigner des permissions =C3=A0 un compte d'employ=C3=A9, vous = devez utiliser l'option "Profil" de la page de cr=C3=A9ation du c= ompte : ce menu vous permet de s=C3=A9lectionner le profil du compte (Super= Admin, Traducteur, etc.).

Vous pouvez modifi= er les permissions d'un profil de la mani=C3=A8re suivante : allez dans la = page "Permissions" du menu "Administration", et choisis= sez le profil que vous voulez modifier. Une longue liste de permissions app= ara=C3=AEt alors : modifiez-les comme bon vous semble. Vos modifications so= nt enregistr=C3=A9es automatiquement.

Configurer les m=C3=A9thodes de = paiement

Vous ouvrez une boutique pour gagner de l'argent, et cela n= e peut se faire que si vous utilisez au moins un module de paiement. 16 mod= ules sont disponibles dans l'installation par d=C3=A9faut, que vous pouvez = installer et configurer (=C3=A0 partir de la cat=C3=A9gorie "Paiement&= quot; de la page des modules, dans le menu "Modules"), et leur cr= =C3=A9er des restrictions (dans la page "Paiement" du menu "= Modules"). Pour de nombreux modules, vous devrez cr=C3=A9er un compte = sur le service pour lequel ils ont =C3=A9t=C3=A9 con=C3=A7us.

Le chap= itre "Faire fonctionner les modules natifs" vous explique tout su= r ces modules dans sa section "Paiement".

Vous pouvez insta= ller d'autres modules en les t=C3=A9l=C3=A9chargeant depuis le site Addons = : http://addons.prestashop.com/fr/4= -modules-paiement-prestashop.

=20 =20

Le paiement par ch= =C3=A8que ou par virement bancaire sont les deux seules m=C3=A9thodes insta= ll=C3=A9es par d=C3=A9faut. Si vous choisissez de les conserver, vous devez les configurer avec vos informations : ordre du ch=C3=A8q= ue et adresse o=C3=B9 l'envoyer, d=C3=A9tails bancaires (compte, IBAN, BIC,= etc.).

Vous pouvez configurer ces deux m=C3=A9thodes de paiements en= passant par les modules "Virement bancaire" et "Paiement pa= r ch=C3=A8que", que vous trouverez la cat=C3=A9gorie "Paiement&qu= ot; de la liste de modules.

Configurer le= transport

Les produits vendus sur votre boutique doivent =C3=AAtre = exp=C3=A9di=C3=A9s =C3=A0 vos clients =E2=80=93 =C3=A0 moins que vous ne ve= ndiez que des produits t=C3=A9l=C3=A9chargeables, auquel cas le menu "= Transport" ne vous sera pas d'une grande utilit=C3=A9.

Que vous = exp=C3=A9diez vos produits par courrier normal ou que vous disposiez d'un c= ontrat chez un transporteur, vous devez enregistrer cette information dans = PrestaShop.

Le chapitre "G=C3=A9rer le transport" de ce gui= de vous apprendre tout ce qu'il y a =C3=A0 savoir sur ce menu.

=20 =20

Le retour marchandi= se n'est pas activ=C3=A9 par d=C3=A9faut. Si vous voulez autoriser vos clie= nts =C3=A0 vous renvoyer des produits et =C3=A0 recevoir un bon d'achat ou = un remboursement en retour, vous devez activez l'option "Activer les r= etours" qui se trouve dans la page "Retours produits" du men= u "Commandes".

Choisir votr= e th=C3=A8me

Votre boutique doit disposer de son propre th=C3=A8me p= our se distinguer des autres et =C3=AAtre reconnaissable au premier coup d'= oeil. La derni=C3=A8re chose que vous voulez est que les visiteurs confonde= nt votre boutique avec une autre.

Il y a des nombreux th=C3=A8mes =C3= =A0 acheter sur le site Addons : http://addon= s.prestashop.com/fr/3-themes-prestashop.

Vous pouvez =C3=A9galeme= nt cr=C3=A9er votre propre th=C3=A8me, ou le faire cr=C3=A9er par un d=C3= =A9veloppeur. Pour savoir comment, rendez-vous sur le Guide de l'Int=C3=A9g= rateur PrestaShop.

Une fois votre th=C3=A8me install=C3=A9, vous devr= iez en parcourir toutes les pages afin de le conna=C3=AEtre par coeur et de= pouvoir aider les clients perdus.

Vous pouvez et m=C3=AAme devez per= sonnaliser certains aspects du th=C3=A8me, =C3=A0 commencer par le logo dan= s ses diff=C3=A9rentes variations (en-t=C3=AAte, e-mail, facture, etc.). Po= ur ce faire, rendez-vous sur la page "Th=C3=A8mes" du menu "= Pr=C3=A9f=C3=A9rences".

Choisir vos modules

L'installation par d=C3=A9faut de= PrestaShop comprend une centaine de modules. Ils sont tr=C3=A8s vari=C3=A9= s : statistiques, bloc du front-office, paiement, exp=C3=A9dition... Vous d= evriez les explorer pleinement, afin de voir lesquels vous souhaitez active= r, et lesquels vous pr=C3=A9f=C3=A9rez garder d=C3=A9sactiv=C3=A9s.

L= isez les chapitres "G=C3=A9rer les modules" et "Faire foncti= onner les modules natifs" pour en apprendre plus.

Vous trouverez= par ailleurs de nombreux modules sur le site Addons : http://addons.prestashop.com/fr/2-modules-prestashop.

=20 =20

Chaque fois que vou= s activez et configurez un module, assurez-vous qu'il fonctionne bien avec = le th=C3=A8me que vous avez choisi, dans le cas o=C3=B9 ses fonctionnalit= =C3=A9s ont un impact sur le front-office.

Cr=C3=A9er des produits et des cat=C3=A9gories de produits=

Lisez le chapitre "Ajouter des produits et des cat=C3=A9gories= de produits".

Cr=C3=A9er du contenu statique

Si vous ne l'avez pas= d=C3=A9j=C3=A0 fait, prenez le temps d'=C3=A9crire le contenu de quelques = pages CMS, soit pour celles qui sont d=C3=A9j=C3=A0 disponibles dans l'inst= allation par d=C3=A9faut, soit pour celles que vous estimez n=C3=A9cessaire= de cr=C3=A9er.

Certaines pages existent d=C3=A9j=C3=A0, mais leur co= ntenu doit =C3=AAtre v=C3=A9rifi=C3=A9 et rev=C3=A9rifi=C3=A9, car ces page= s peuvent avoir un impact fort sur le statut l=C3=A9gal de votre boutique, = entre autres choses.

Les pages par d=C3=A9faut sont "=C3=80 prop= os", "Conditions d'utilisation", "Mentions l=C3=A9gales= ", "Livraison", "Paiement s=C3=A9curis=C3=A9". Cer= taines d'entre elles ont du contenu par d=C3=A9faut, que vous devez adapter= =C3=A0 vos besoins ; les autres sont vides, et vous devriez y mettre du te= xte.
Pour modifier ces pages, allez dans la page "CMS" du me= nu "Pr=C3=A9f=C3=A9rences", puis choisissez la page que vous voul= ez modifier, ou en cr=C3=A9ez-en de nouvelles.

Vous pouvez cr=C3=A9er= autant de pages que n=C3=A9cessaire.

Construire votre menu

Maintenant que vous = disposez de cat=C3=A9gories de produit et de pages CMS, vous pouvez les ran= ger dans un ordre logique ou coh=C3=A9rent dans le menu de votre boutique.

Pour ce faire, vous devez passer par le menu "Menu Haut horizont= al", qui se trouve dans la cat=C3=A9gorie "Fonctionnalit=C3=A9s f= ront-office" de la liste de modules. Activez-le si ce n'est pas d=C3= =A9j=C3=A0 le cas, puis configurez-le : enlevez les pages ou cat=C3=A9gorie= s qui ne vous semblent pas n=C3=A9cessaires, ajoutez-y d'autres pages, et d= =C3=A9placez le contenu jusqu'=C3=A0 =C3=AAtre satisfait de votre menu.


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